Como ocurre con una boda en la que la ceremonia es IGUAL y "la conoces", ahora debes conocer el PROTOCOLO o ROL que realiza el agente que hace a la hora de comenzar su desarrollo inmobiliario.

Comienza con pasos como ejercer de CONOCEDOR de sus gestione y sobretodo coneguir producto para comenzar.

Es decir, su principal tarea ahora es la de CAPTADOR, que consiste en encargarse de la LOCALIZACIÓN DE UN INMUEBLE hasta LA RECEPCIÓN DE UN PEDIDO (De un interesado para visitar el inmueble captado), o bien por correo o al teléfono que ha decidido usar con uso profesional..

 

Por eso aquí te dejamos los PASOS a seguir para que aprendas ¡DE MEMORIA! TODOS Y CADA UNO DE ELLOS PORQUE SALTARSE UN PASO ES COMO CONOCER A ALGUIEN, PREGUNTARLE "¿Cómo te llamas?" y después decirle ¿TE QUIERES CASAR CONMIGO?, (¿A que pierde todo el sentido?),

pues eso ocurriría SI te saltas UN solo paso de los expuestos aquí, porque corres el riesgo de que el cliente te diga ¡NO ME CASO! ja, ja, ja...

¡COMO HAS PRECAPTADO ANTES!

Significa que ya almacenaste los DATOS DEL PROPIETARIO, DESCRIPCCION Y TAMBIÉN LAS FOTOGRAFÍAS (Por lo que el módulo www.fotosinmobiliarias.com que incluye el programa de gestión YA habrá eliminadado las marcas de agua).

 

De todas las maneras tendrás que aprender:

CÓMO DECARGAR LAS FOTOGRAFÍAS DE LOS ANUNCIOS PUBLICADOS EN PÁGINAS WEB (PORTALES).

Y es aconsejable que realices el CURSO DE EDICIÓN DE IMÁGENES para que aprendas "trucos" que te va a venir de maravilla para trabajar.

 

¿Cómo publicar un inmueble REAL en el programa de gestión? Realiza el CURSO "CATÁLOGO DE CLIENTES" ¡Dar de alta propietario y piso!

 

Entonces qué es lo que tienes que hacer para captar. SI HAS PRECAPTADO ANTES.

 

Pues conseguir que el propietario te diga que SI que te deja gestionar su vivienda de alquiler completar TODA LA FICHA SIN OLVIDARTE DE NADA.

Cambiar el estado de PRECAPTADO a CAPTADO.

Guardar la ficha del inmueble.

Enviar la carta de servicios contratados que envía www.correoinmobiliario.com con solo pulsar un botón del programa.

 

¿Qué ocurre si NO has PRECAPTADO antes?

 

¡NO PASA NADA!

 

Fracasarás por no seguir las instrucciones.

 

Te marcharás diciendo que MERCA SERVICE no funciona.

 

Y con el tiempo otr@ PRECAPTARÁ y le funcionará el sistema.

 

¡NO TE PREOCUPES QUE PASAR NO PASA NADA!

 

¡¡¡PUES CLARO QUE PASA!!!!

 

Pero si por EXCEPCIÓN, por FUERZA MAYOR o porque el potencial cliente es un REFERIDO de un conocido o de un cliente YA HECHO que te ha recomendado pues.

 

RECUERDA INTRODUCIR EL TELEFONO (QUE COMO MÍNIMO TENDRÁS) EN LA CELDA DE FILTRO DE TELÉFONO Y PULSAR ENTER.

 

Porque así sabrás si YA LO TIENES CAPTADO, O SI LE LLAMASTE POR LO QUE SEA PERO TE DIJO QUE NO QUERÍA SABER NADA Y EVITAS MOLESTAR AL CLIENTE.

 

En el caso de que NO tengas más que el nº de teléfono, pues tendrás que visitar el piso para hacerle fotos, vídeos y tendrás que entrevistar al propietario o representante del propietario (marido, mujer, hijo, hija, primo, prima o el "espíritu santo") para obtener TODOS los datos que introducir después en el programa.

 

PARA QUE NO SE TE OLVIDE NADA.

¿Cómo es el contrato de servicios que te tiene que firmar el propietario? DESCARGA EL MODELO DE CONTRATO DE SERVICIOS

El contrato de servicios TIENE 2 PÁGINAS.

La 1ª es la que se usa para exponer y pactar los servicios.

La 2ª es un "clon" impreso de la ficha de inmueble del programa que ¡VERÁS QUE VISUALMENTE ES IGUAL! y esto lo hemos hecho para que rellenes la ficha del inmueble "EN PAPEL" y luego la "pases a limpio en el programa" (transcripción de datos).

 

Objeciones que te podrán decir los propietarios cuando captas por teléfono:

 

OBJECIÓN 1.

Terminas de hacer la presentación y te dice ¡NO ME INTERESA!

Entonces SOLO te queda pedirle disculpas por la molestia, CONSEGUIR su correo electrónico y decirle que le llamarás dentro de 15 días para ver si HA alquilado el inmueble, (por si cambia de opinión).

 

OBJECIÓN 2.

Te dice esta frase SI TENGO QUE PAGAR ALGO ¡NO ME INTERESA! GRACIAS.

Entonces te alegras porque LE HAS CAZADO.

Contesta con este pregunta.

Entonces entiendo que si le ofrezco los servicios de manera gratuita me dejaría gestionar el alquiler de su inmueble y le explicas que tienes un servicio VIP (de pago) y otro servicio ORO (gratuito) y "pa dentro".

 

OBJECIÓN 3.

Te dice que YA LO TIENEN CON OTRA AGENCIA ¡QUE NO LES INTERESA!

¡Perfecto!

Esa es la mejor de las objeciones porque SIGNIFICA QUE YA TRABAJA CON UN PROFESIONAL.

Entonces le dices que te de el correo y que le envías una tabla comparativa y que por la tarde o mañana en la mañana le llamas.

Después le envías el mail con enlace a tu web en el que verá la sección que compara los servicios MERCA SERVICE VS "OTROS".

Después le envías un SMS diciendole que visite la web e incluyes el enlace y que también lo tiene en su correo.

YA TIENE LA COMPARATIVA.

Le llamas en fecha y hora pactados y le convences de que tenerlo en dos o más agencias es mejor si una de ellas es MERCA SERVICE que tiene claro lo que necesita el cliente, rapidez, solvencia, sinceridad e informe periódico con lo que se ha realizado en materia de gestiones con su inmueble.

 

OBJECIÓN 4.

Cualquier otra.

 

Mira, VOY A SERTE SINCERO.

 

Si llamas a 10 personas nuevas cada día y les dices, NO TE COBRO NADA POR EL SERVICIO, PUEDES ALQUILAR DE PARTICULAR O CON OTRAS AGENCIAS, NO ME TIENES QUE FIRMAR NADA Y QUE PUBLICARÁS SU INMUEBLE EN MUCHOS PORTALES ASUMIENDO EL COSTE ADEMÁS DE QUE ENVIARÁS ALERTA VÍA MAIL Y SMS A TU CARTERA DE ACTUALES CLIENTES QUE YA TIENES.

 

Pocas objeciones HAY MÁS de las 3 que te he expuesto aquí.

 

O no consigues 10 nuevos teléfonos diarios.

No precaptas.

No llamas.

Llamas, pero no cierras el trato y NO haces un seguimiento semanal / quincenal (que otro SI lo hará y conseguirá su objetivo).

O te cortas cuando llamas y te cogen el teléfono.

 

¡NO es que el método NO funcione, eso es que TÚ NO SIGUES EL MÉTODO! ¿Cómo vas a decir que el coche NO arranca si NO TE HAS SUBIDO EN ÉL?

 

Atrévete a viajar por el oficio más rentable actualmente que es el de AGENTE INMOBILIARIO (ALQUILADOR DE PISOS).

 

Porque NADIE VIVE DEBAJO DE UN PUENTE, (de momento), LOS PROPIETARIOS PARTICULARES NO TIENEN POSICIONAMIENTO EN LOS PORTALES POR LO QUE LOS INQUILINOS NO VEN SUS ANUNCIOS PERO SI VERÁN LOS TUYOS PORQUE ESTARÁN POSICIONADOS.

 

8º ¿Cómo "cartelear" en las fachadas de los edificios de tu zona para aumentar el nº de llamadas/clientes ?

 

Poner carteles ¡TODOS LOS DÍAS! en las fachadas (¡¡¡SOLO EN LAS FACHADAS, NO EN CABINAS, FAROLAS O PARADAS DE AUTOBÚS PORQUE ESTÁ PROHIBIDO!!!) te aportará ¡CLIENTES NUEVOS TODOS LOS DÍAS! El nº de carteles MÍNIMO A PEGAR POR DÍA ES DE 50 ¡NO SIRVE DE NADA QUE PEGUES 250 CARTELES UN SOLO DÍA PORQUE ESO ¡NO FUNCIONA!, lo que si que funciona es PEGAR DE 50 A 100 CARTELES A DIARIO.

 

Si no pegas carteles ¡VES PENSANDO EN CAMBIAR DE OFICIO! porque LA PUBLICIDAD EN INTERNET ES UN COMPLEMENTO COMPAÑERO.

 

¡ ¡Y NO AL REVÉS!

 

Ver plantilla de calrtel editable con el programa Adobe PDF

 

9º ¿Cómo atener una demanda?

Hay DOS maneras de que contacten contigo.

Por teléfono, (fruto de pegar carteles y también "algo" de efecto que da el poner anuncios con tu teléfono en páginas web).

Por correo, (Fruto SOLO de poner anuncios en portales de anuncios con tu correo).

El objetivo es:

 

A) ENTREVISTAR Y CATALOGAR PARA SABER SI MERECE LA PENA ATENDER ESA PETICIÓN O ENCARGO.

 

 

B) DAR DE ALTA LAS DEMANDAS (clientes que te hacen un pedido), ENVIARLES EL MAIL DE LA L.O.P.D y  ENVIARLES "INMUEBLES vía mail o SMS"

 

 

C) Y conseguir VISITAR con los clientes los inmuebles para aplicar las técnicas de cierre.

 

 

10º ¿Cómo renovar anuncios para posicionarte en los portales?

 

¿Cómo renovar y posicionar los anuncios que ya publicaste hace días para que salgan en primeros puestos en los portales contratados?

 

Para esto tienes que renovar cada ficha del inmueble captado, los lunes,´miércoles y viernes de todas las semanas mediante el botón que encontrarás en MIS INMUEBLES dentro de tu programa de gestión. www.renovaranuncios.com  Para aprender a posicionar realiza el CURSO DE RENOVAR ANUNCIOS.

 

¿Cómo captar un inmueble en persona?.

Captar en persona significa que primero tienes que conseguir la cita.

NO SE TRATA DE VENDERLE SERVICIOS POR TELÉFONO SINO VENDÉRSELOS EN PERSONA.

 

Por lo que debes de llamar a los propietarios con "otro" chip.

 

Lo que significa que debes conseguir LLENAR TU AGENDA DIARIAMENTE DE CAPTACIONES.

 

Aclaración.

¡CUANTO MÁS TIEMPO ESTÉS DELANTE DEL ORDENADOR MENOS DINERO GANARÁS!

 

¡EL DINERO ESTÁ EN LA CALLE! Y te guste o no la tarea de CAPTADOR se basa en estar el mayor tiempo posible CAPTANDO (hablando en persona con propietarios), así como proveer a la Agencia de propiedades EXCELENTES para alquilar.

 

Y si NO realizas correctamente tu trabajo, ni el VISITADOR, ni el GESTOR ni el dueño de la agencia ¡GANARÁN DINERO! por lo que la primera "cabeza que rodará será la del MAL CAPTADOR" ¡Ten muy presente que el VISITADOR! (el que hace el cierre y alquila también DEBE HACER SU PARTE para que tú cobres que es CERRAR LA OPERACIÓN y si NO le facilitas el trabajo TE ASEGURO que el problema se NOTARÁ que es "MALAS CAPTACIONES" O CAPTACIONES DE INMUEBLES "CAROS".

 

El guión para conseguir la cita es SER TÚ MISMO y pedirle al cliente propietario con el que has contactado que te de la oportunidad de entrevistarse contigo durante 15 minutos EXACTOS, (refuerza siempre con la PALABRA EXACTOS para que se NOTE que no le vas a hacer perder toda la mañana o la tarde).

 

La mejor excusa es que le vas a regalar un vídeo de su inmueble sin compromiso SOLO porque te escuche en persona.

 

Objeciones que te podrán decir los propietarios cuando captas por teléfono para quedar en PERSONA y realizar la presentación?

 

OBJECIÓN 5

SI te pregunta, QUE LO HARÁ, si cobras algo le dirás.

 

TENGO dos tipos de servicios para nuestros arrendadores: Mira y aprende los servicios MS ORO (Sin cobrar) y también los servicios MS VIP (Cobrando)

.

El PRIMERO se lo alquilamos sin cobrarle nada a Ud. y el segundo se lo explicas por encima que es que le garantizará el cobro de la renta mensualmente.

Pero que como HAY uno de los dos servicios que es gratuito pues el que se entreviste contigo le hace ganar almenos UN VÍDEO de su inmueble que puede usar para alquilar mejor su inmueble enviándoselo a interesados particulares que contacten por correo con él.

 

ES UN MUY BUEN RECLAMO PORQUE "VENDE" PERO SOBRETODO TE "OBLIGA" A CUMPLIR UNA DE LAS PARTES MÁS IMPORTANTES DE SER AGENTE DE MERCA SERVICE, QUE ES QUE HACEMOS VÍDEOS DE LOS INMUEBLES CAPTADOS PARA ENVIÁRSELO A LOS PROPIETARIOS PERO TAMBIÉN A NUESTRA CARTERA DE INQUILINOS ¡Y NO SABES COMO FUNCIONA! ¡DE MARAVILLA! ¡LOS RESULTADOS DE TRABAJAR CON VÍDEO A TRABAJAR SIN VÍDEO SE NOTAN EN EL DINEO LIMPIO QUE GANARÁS AL FINAL DE LA SEMANA O DE MES ¡TE LO ASEGURAMOS! ¿Porqué te crees que lo hacemos?, ja, ja, ja ¡PARA GANAR MÁS DINERO!

 

Si no sabes Grabar un vídeo con tu móvil practica en tu casa.

Grabar y pasar los archivos del vídeo del salón de tu casa, de tu cocina, de tu baño a una carpeta que abirás en tu ordenador con el nombre material para hacer el vídeo de mi casa.

 

¿Cómo grabar, editar, unir varios vídeos en uno y publicar un vídeo en tu canal de youtube y después en tu programa y tu página web?

 

Ahora deberás aprender a editar el vídeo.

Por lo que te recomendamos que veas el curso que incluye www.reportajeinmobiliario.com que te enseñará a usar DOS programas:

 

WINDOS MOVIE MAKER y CAMTASIA (Ambos igual de efectivos). Realiza el CURSO DE EDICIÓN DE VÍDEO y aprende a "distinguirte del resto".

 

Aquí te dejo el enlace al vídeo "Como montar y editar un vídeo que has grabado del inmuebl0e".

 

Cuando tengas 4 pisos REALES y BIEN CAPTADOS POR TELÉFONO es cuando creemos aconsejable que captes en persona.

 

¡PERO ANTES INTENTA CUMPLIR ESTE OBJETIVo PARA ACTIVAR LA PUBLICIDAD

 

¿Cómo activar la publicidad (La máquina que publica los inmuebles en varios portales a la vez)? www.anuntiator.com

Publican 20 anuncios "gancho". (Se irán publicando los 20 anuncios provocando una campaña INICIAL publicitaria y que tengas pedidos de alquiler).

 

El objetivo es que consigas capfar 4 INMUEBLES pero con TODOS LOS DATOS y sobretodo con las OBSERVACIONES BIEN RELLENADAS. (Sin vídeo).

 

¿Cómo aumentar el nº de interesados en alquilar un piso COMO el que he captado en mi zona?

 

SI SOLO PUEDES TENER UN PISO DE UN PROPIETARIO publicado en los portales YA QUE NO PERMITEN DUPLICIDADES.

Es decir 20 anuncios del mismo piso.

 

¿Cómo dar de alta en tu programa de gestión y publicar un "piso gancho" o reclamo inmobiliario?

 

Los "pisos gancho", llamados "reclamos inmobiliarios" son inmuebles que no tienes y que finges tener mediante la publicación de un anuncio.

 

Pues NO te queda otra que "inventarte" pisos que sean parecidos al que tienes para que TENIENDO SOLO 1 PISO EN CARTERA TENGAS POR EJEMPLO 4 "GANCHOS", llamando "piso gancho" a un reclamo publicitario. www.reclamoinmobiliario.com Ver CURSO DE RECLAMOS INMOBILIARIOS.

 

Esto permite que.

SI TENGO 20 ANUNCIOS CONTRATADOS PARA PUBLICAR.

 

Y tengo 4 PISOS REALES.

Publico 4 ganchos para el piso real 1 TOTAL 5 anuncios relacionados con el "mismo piso" pero sin que lo note ni el cliente final ni el portal. (Quedan 15).

Publico 4 ganchos para el piso real 2 TOTAL 5 anuncios relacionados con el "mismo piso" pero sin que lo note ni el cliente final ni el portal. (Quedan 10).

Publico 4 ganchos para el piso real 3 TOTAL 5 anuncios relacionados con el "mismo piso" pero sin que lo note ni el cliente final ni el portal. (Quedan 5).

Publico 4 ganchos para el piso real 4 TOTAL 5 anuncios relacionados con el "mismo piso" pero sin que lo note ni el cliente final ni el portal. (Quedan 0).

 

PERFECTO PORQUE CUANDO TENGAS LOS 20 ANUNCIOS PREPARADOS ¡SE ACTIVA SOLA LA PUBLICIDAD! TRAS UNA REVISIÓN QUE HACE EL PROGRAMA EN EL QUE COMPRUEBA QUE DE LOS PISOS REALES NO TE HAS DEJADO ¡NI UNA SOLA CELDA SIN RELLENAR! Y TAMPOCO TE HAS DEJADO LAS 20 PREGUNTAS DE LA CELDA OBSERVACIONES SIN RESPODER, (de cada piso real).

 

Esto hace:

 

a) QUE TE ACOSTRUMBRES "BIEN" A TRABAJAR "BIEN"

b) QUE PRACTIQUES DANDO DE ALTA INMUEBLES REALES Y "GANCHOS VINCULADOS"

c) QUE PODAMOS COMPROBAR LA CALIDAD DE TUS ANUNCIOS. (Que no incluyan marcas de agua de milanuncios, segundamano, etc...).

d) QUE EL NOMBRE DE LAS FOTOS LO HAYAS CAMBIADO PARA EVITAR QUE TENGAN EL MISMO NOMBRE QUE LAS QUE COPIASTE EN EL PORTAL

e) QUE TENGAS UN MÍNIMO DE INMUEBLES EN CARTERA PARA QUE TU PÁGINA WEB NO ESTÉ "VACÍA" PORQUE LO "PENALIZA Google".

f)  QUE TENGAS CLARO QUE EL PROGRAMA TE AYUDA (no te controla) ya que si publicarás un piso sin precio EL PORTAL no lo publicará y perderás tú.

g) EVITA DAÑOS Y PERJUICIOS. (imagina que subes fotos eróticas en lugar de fotos de inmuebles pues el responsable eres tú y tú gerente y no la central, por lo que testificaríamos a favor del portal que te denunciaría por perjudicar su imagen y nosotros por perjudicar la nuestra. LA MULTA ES DE HASTA 3.000 € POR FOTO PUBLICADA POR DÍA QUE HAYA SALIDO EN EL PORTAL. ¡No te la juegues y trabaja limpio como los demás!

 

¿Cómo atender un pedido por teléfono cuando te preguntan por un inmueble GANCHO, efecto de la publicidad?

 

¡LO PRIMERO ES NO PONERTE NERVIOSO Y SABERSE LAS 3 RESPUESTAS POSIBLES! (Para eso estás aprendiendo ¿NO?)

Te llaman y te dan información que te hace pensar que preguntan por un piso gancho.

Ojo. 

Si te dan la referencia NO LE DIGAS QUE LA METES EN EL PROGRAMA Y QUE ESPERE A QUE LEAS LA INFORMACIÓN

NO LO HAGAS ¡POR DIOS!

 

Lo que tienes que hacer es decirle:

 

MAL

Entonces SI LE DICES QUE METES LA REFERENCIA EN TU PROGRAMA DE GESTIÓN Y QUE TE INFORMA DE QUE SI LO TIENES DISPONIBLE, llamas al propietario Y TE ENTERÁS DE QUE LO HA ALQUILADO (Da por seguro que pierdes la credibilidad del cliente que te preguntó por el piso por el cual AHORA llamas al propietario).

 

BIEN

 

a) No estoy delante el ordenador y no puedo entrar al programa de gestión para darle información ahora mismo, pero si es tan amable dígame su nombre y un correo y le envío el listado de pisos en OFERTA de esta semana para aprovechar la relación de calidad precio. 

Dígame cómo necesita que sea el inmueble:

 

¿Es imprescindible que tenga ascensor?

¿Es imprescindiblle que tenga 1, 2 ,3 o 4 dormitorios?

Por cierto ¿Tiene trabajo actualmente con nómina?

¿Es imprescindible que esté amueblado para entrar a vivir o lo quiere vacío porque aporta usted sus propios muebles?

¿Es imprescindible que la cocina esté equipada con nevera, lavadora, encimer y horno? 

¿Por cierto en su trabajo gana de 700 € a 1000 € o + de 1.000 €? (Le pregunto esto porque según me va respondiendo recuerdo un piso que se puede ajustar perfectamente a lo que usted necesita pero el propietario antes de la visita me pide que le informe un poco de cómo es el inquilino?

¿En qué empresa me ha dicho que trabajaba?

¿En qué zona EXACTA lo quiere?

¿En qué segunda zona lo alquiaría?

¿Y cuanto tiempo lleva con el mismo contrato en la misma empresa? Recuerde que SI no mereciera la pena mostrarle el piso del propietario que le he comentado ni se lo preguntaría Y MENOS EN UNA PRIMERA ENTREVISTA ¡POR DIOS! pero es que este caballero compra y alquila muchas propiedades y cuando las alquila pone un precio muy, muy ajustado es más yo diría que incluso barato y es una oportunidad que le ofrecemos a inquilinos que parecen solventes. Es más cuanto más solvente demostremos que es EL PROPIETARIO NORMALMENTE MÁS REBAJA EL PRECIO.

Lo que NO quiero es parecer indiscreto ¡NI MUCHO MENOS! hago mi trabajo y se lo pregunto todo porque me preocupo por clientes como usted para que tengan el mejor precio y calidad posible conmigo, ¡ASÍ ME RECOMIENDAN A OTROS!

¿Para cuando quiere entrar a vivir? Es esta semana, dentro de dos semanas, en las próximas 4 semanas o más tarde?

Para finalizar:

¿Dispone de las 3 mensualidades para alquilar una vivienda con una agencia?

 

¡SI TIENES EL ORDENADOR " A MANO" LE ABRES FICHA Y ANOTAS TODO EN EL ORDENADOR.

PERO TÚ LE DICES QUE ¡NO TIENES EL ORDNEADOR DELANTE! ASÍ GANAS TIEMPO PARA CAPTAR A LA "CARTA"

Y OBTIENES SU NOMBRE, CORREO Y DATOS.

Esto te permitirá introducir en el programa los datos para abrirle la ficha 

 

b) El piso por el que pregunta ESTÁ DISPONIBLE pero me informan que se puede visitar el mes que viene porque lo están deshalojando los actuales inquilinos a finales de este mes.

 

parece estar disponible. De todas maneras voy a llamar al propietario para comprobarlo, dígame a qué hora de hoy / mañana podría verlo y de paso se lo comunico. Enseguida le llamo y así costeo yo la llamada ya que es política de Merca Service que el cliente haga el MENOR gasto posible.

 

Ahora SE que te ronda esta pregunta por la cabeza.

 

¿Qué es lo que diré CUANDO ME PREGUNTE ALGUIEN POR TELÉFONO POR UNA REFERENCIA QUE META EL EL PROGRAMA Y ME DIGA QUE ES UN GANCHO?

 

El "novato" sin formación contestaría ¡EL INMUEBLE ESTÁ ALQUILADO Y HE AVISADO AL PORTAL PERO TODAVÍA NO LO HAN RETIRADO, LE PUEDO ENSEÑAR UNO (real que si tengo pero que no se lo digo porque descubro "el pastel publicitariamente hablando".

 

Y entonces SI TE PREGUNTA POR LOS OTROS 16 REFERENCIAS DE ANUNCIOS DE PISOS "GANCHO" ¿QUÉ LE DICES? ¿LO MISMO?

¿NO CREES QUE SE "NOTARÁ" Y QUE EL CLIENTE LO NOTIFICARÁ AL PORTAL? ¡PUES CLARO QUE SI! YA QUE SI LE DICES QUE:

Este está alquilado, y aquel también, y el otro, (vamos que SOLO tienes 4 anuncios reales y 4 pisos que mostrarle). pues CLARO QUE SE PUEDE "CABREAR".

 

Pero si contestas cualquiera de estas opciones te sorprenderás de la agradable reacción de los clientes:

 

¿Cómo atender un pedido por teléfono cuando el cliente te pregunta por teléfono por un inmueble REAL, efecto de la publicidad?

 

PARA PISOS REALES. (Es decir que estás delante del ordenador, te dice la referencia, abres mis inmuebles, la introduces y te dice ES REAL).

 

1ª OPCIÓN. 

Preguntan por un piso POR TELÉFONO.

Que SE SUPONE QUE TIENES. (Y DIGO QUE SE SUPONE QUE TIENES PORQUE SI NO TIENES EXCLUSIVA PROBÁBLEMENTE EL PROPIETARIO LO HAYA PODIDO ALQUILAR DE PARTICULAR O CON OTRA AGENCIA Y ¡NI TE HAYA LLAMADO! (fruto de un mal trabajo realizado de captación porque SI NO TE RECUERDA es porque NO has hecho el seguimiento que consiste en cada viernes llames a todos tus propietarios LES DESEES UN BUEN FIN DE SEMANA y "de paso":

 

a) Conseguirás que te recuerden y si alquilan TE LLAMARÁN POR "DEVOLVERTE EL DETALLE"

b) Así te enterás si ¡HAN ALQUILADO!

c) Les presentas un informe del trabajo realizado en la semana ¡CON INTENCIÓN DE REBAJAR EL PRECIO DE SU INMUEBLE!

 

Volviendo a la RESPUESTA OFICIAL QUE TIENES QUE DECIR cuando te pregunten por un piso, lo identifiques, introduzcas la ref en el programa y te informe que es un piso REAL CAPTADO.

 

MAL

Entonces SI LE DICES QUE METES LA REFERENCIA EN TU PROGRAMA DE GESTIÓN Y QUE TE INFROMA DE QUE SI LO TIENES DISPONIBLE, llamas al propietario Y TE ENTERÁS DE QUE LO HA ALQUILADO (Da por seguro que pierdes la credibilidad del cliente que te preguntó por el piso por el cual AHORA llamas al propietario).

 

BIEN

El piso parece estar disponible. De todas maneras voy a llamar al propietario para comprobarlo, dígame a qué hora de hoy / mañana podría verlo y de paso se lo comunico. Enseguida le llamo y así costeo yo la llamada ya que es política de Merca Service que el cliente haga el MENOR gasto posible.

 

¿Cómo atender un pedido por teléfono cuando el cliente te pregunta por CORREO por un inmueble REAL o un "GANCHO"?

 

2ª OPCIÓN.

Te preguntan por correo.

FANTÁSTIVO PORQUE TE HAN DEJADO ESCRITO EN EL CORREO LA REFERENCIA DEL PISO POR EL QUE PREGUNTAN.

 

Entoneces das de alta el cliente en el programa.

Le envías el correo de bienvenida para cumplir la LOPD.

Le envías el mail con "la revista que contiene los pisos personalizado a medida del cliente ¡si es que SALEN RESULTADOS en el CRUCE de AGENCIA!

Si no salen resultados en el cruce de AGENCIA puedes optar por cruzar con pisos e otras agencias y enviárselos igualmente para "entretenerle" o para GANAR TIEMPO ya que ahora deberás ¡BUSCARLE UN PISO A SU MEDIDA! o ¡ENSEÑARLE UNO REAL SI SE AJUSTA A LO QUE BUSCA!

Lo cual será fácil SI DE VERDAD PUSISTE "GANCHOS" VINCULADOS Y NO "GANCHOS AL AZAR"

Por lo que imagino que además de haberte respondido a la pregunta AHORA TODO COBRARÁ SENTIDO PARA TI.

 

LOCALIZAR.

PRECAPTAR (Muy importante)

CAPTAR 4 PISOS REALES.

PONER 16 "GANCHOS"

RECIBIR DEMANDAS (por correo, y por teléfono).

 

Aclaración:

 

Recibirás más correos que llamadas SI NO PEGAS CARTELES y créeme que una llamada INDICA MÁS URGENCIA que un correo y proporciona la sensación de que es "MEJOR" un cliente que gasta en llamar que un cliente que NO gasta en llamar.

 

Por lo que aquí te dejo el cartel "tipo" que deberás personalizar, fotocopiar y pegar en tu zona de trabajo.

 

 

SE QUE PENSARÁS.

 

¡SI SOMOS TRANSPARENTES ¿PORQUÉ TENEMOS QUE PSEUDO ENGAÑAR A LOS POTENCIALES CLIENTES CON ANUNCIOS "GANCHO"?

 

Por otro lado.

 

Debo dejarte claro lo que hacen los competidores y EL RIESGO que supone NO PONER GANCHOS (aunque creas que es publicidad engañosa NO lo es).

 

Publicidad engañosa es.

CAPTAR UN PISO.

PUBLICARLO.

QUE EL PROPIETARIO LO HAYA ALQUILADO.

QUE LO VEA "POR CASUALIDAD" PUBLICADO CON TU TELÉFONO.

QUE TE LLAME Y TE DIGA QUITA EL ANUNCIO.

Y QUE NO LO QUITES.

 

PUBLICIDAD ENGAÑOSA ES "SABER QUE EL PROPIETARIO HA ALQUILADO" Y DECIR.

¡BAH!, LO DEJO COMO ALQUILADO EN MI PROGRAMA Y LO PASO AL "ESTADO DE GANCHO"

PERO TE EXPONES A QUE SEA EL MISMO INQUILINO QUE HA ALQUILADO ESE PISO EL QUE LLAME AL PROPIETARIO PORQUE RECIBE ALERTAS TODAVÍA PROGRAMADAS DEL PORTAL DONDE SE REGISTRÓ COMO CLIENTE Y VEA QUE EL PISO EN EL QUE VIVE SE SIGUE ALQUILANDO.

QUE ES ASÍ COMO SE ENTERAN LOS PROPIETARIOS, NO SE ENTERAN PORQUE ESTÉN TODO EL DÍA EN LOS PORTALES NAVEGANDO "A VER SI HAS PUBLICADO SU PISO"

 

Por otro...

 

PUBLICIDAD ENGAÑOSA ES PUBLICAR UN PISO SIN PERMISO.

Ahora verás que cualquiera puede hacerlo y que es un RIESGO.

PERO DEBES COMPRENDER LO SIGUIENTE.

 

Cuando captas por teléfono LO FUNDAMENTAL ES QUE OBTENGAS EL CORREO ¡A PARTE DE RELLENAR TODAS Y CADA UNA DE LAS CELDAS!

Y EL TELÉFONO DEL CLIENTE.

Por lo que:

Lo primero que haces para ahorrar costes y PODER DEMOSTRAR QUE TE DIO PERMISO ES ENVIARLE UN CORREO DIRECTO A SU CORREO.

Con el programa podrás enviar al propietario que alquila:

 

A) LOS SERVICIOS PARA QUE LOS LEA Y TE DIGA QUE SI O NO TE DEJA ALQUILAR SU PISO.

B) LA FICHA DEL INMUEBLE CON TODOS LOS DATOS PARA QUE TE CORRIJA ALGUNO Y DE PASO LE INVITAS A VISITAR TU WEB Y CONOCERTE +

 

Esto quiere decir.

 

Que si "NO metes correos" no me digas que NO es porque el propietario NO tiene CORREO porque para publicar un anuncio en internet EL CORREO ES OBLIGATORIO EN EL FORMULARIO DEL PORTAL DONDE PUBLICÓ EL PROPIETARIO DE PARTICULAR QUE ES DE DONDE HAS OBTENIDO SU TEL.

 

Y también quiere decir que ¡SE ES MÁS PROFESIONAL Y TE IRÁN MEJOR LAS COSAS! si en vez de correo enviado.

Tienes la firma del contrato de servicios del propietario o su representante autorizado.

 

Y además recuerda que así CAPTARÁS EXCLUSIVAS, TE ENTREGARÁN UN JUEGO DE LLAVES, PODRÁS NEGOCIAR LAS CONDICIONES (meses de fianza y perfil del inquilino deseados por el arrendador), y EL PRECIO.

¡PERO SOBRETODO RECUERDA QUE GRABARÁS UN VÍDEO Y ESO MARCARÁ LA DIFERNCIA CON OTRAS AGENCIAS PORQUE HARÁ QUE EL PROPIETARIO SE ACUERDE "DEL/LA QUE LE HA HECHO EL VÍDEO" Y SOBRETODO DEL QUE LE HA ATENDIDO PERSONALMENTE.

 

Y un detalle NO es solo que le dejes una tarjeta.

 

SI NO QUE LE DES UN PANFLETO IMPRESO QUE LE RECUERDE Y RATIFIQUE (GARANTICEi POR ESCRITO), TODO LO QUE LE DICES EN PERSONA.

 

Porque NO te confundas.

 

El que SE DIFERENCIA y DEMUESTRA MÁS Y MEJOR SERVICIO JUNTO CON UNA ATENCIÓN AL CLIENTE PERSONAL PREOCUPÁNDOSE DE ÉL COMO "PERSONA" Y NO COMO CLIENTE ES EL AGENTE QUE MÁS CAPTA. (Y normalmente si captas buenos pisos, en buen estado, a buen precio y con garantías (contrato de servicios firmado)  EL VISITADOR los alquila "como churos" porque tiene "ARMAS".

 

 

¡AHORA QUE HAS ENTRADO EN MATERIA! Te respondo a la finalidad de este curso.

 

¿Cómo captar un inmueble en persona?

 

En este vídeo verás una representación CLARA que te eseña un ejemplo CLARO de cómo lo hago YO. (Porque cada uno tiene su técnica) y eso lo respetamos mucho, es decir que unos agentes para romper el hielo con el cliente hablan de fútbol, otros del tiempo, pero TODOS nos basamos en CAER BIEN ,(se majos), En explicar el listado de servicios que ofrecemos. En realizar la comparación con otros y en la promesa de que ALQUILAREMOS EL PISO.

 

Lo que ocurre es que TODO SE BASA EN GENERAR CONFIANZA y vender el servicio a quien lo quiere NO al que lo necesita.

 

Si vendieras productos adelagazantes y te acercas "a todos las personas obesas" que veas por la calle diciéndoles que puedes ayudarles a adelgazar AUNQUE LO NECESITAN SI NO QUIEREN SE VAN A ENFADAR CONTIGO ¿VERDAD?, no porque les recuerdas que están ¡GORDOS! Sino porque NO has identificado o CALIFICADO AL CLIENTE COMO ALGUIEN QUE QUIERE ADELGAZAR SINO COMO ALGUIEN QUE LO NECESITA.

 

Y eso ocurre con los propietarios que alquilan.

 

Que UNOS quieren alquilar con agencias y otros aunque lo NECESITAN no quieren y PUNTO por lo que RECUERDA EL PORCENTAJE.

 

De 10 visitas para captar SOLO 1 TE FIRMARÁ EXCLUSIVA POR 30-60 DÍAS, TE DEJARÁ LLAVES, REBAJARÁ EL PRECIO Y ACEPTARÁ AL INQUILINO QUE TÚ ELIJAS Y LE LLEVES. ¡Y NO HAY MAYIR ALEGRÍA! PORQUE PARA CAPTAR ¡UN PISO BIEN CAPTADO! SOLO TE HACE FALTA QUE TE DIGAN QUE ¡NO! SOLAMENTE 9 VECES. (Para vender multipropiedad la relación es de 1 por cada 1.000 ¡PARA QUE TE HAGAS UNA IDEA! ja ja ja

 

Entonces pasemos ahora a la teoría de la captación en persona, (pasos) y sobretodo a la resolución de objeciones.

 

¿Cómo ELUDIRÁS O EVITARÁS las objeciones? ¡NO EVITÁNDOLAS! SINO QUE LAS DIRÁS TÚ AL CLIENTE JUNTO A LA SOLUCIÓN.

 

Esta técnica es de las más efectivas entre las 14 técnicas de cierre que tienes disponibles y con las que tendrás que empezar a sentirte cómodo porque DEBERÁS PRACTICAR EN CASA CON TU MUJER, MARIDO, HERMANO, AMIGO, ETC....

 

Aquí te dejo enlace al vídeo del teatrillo de CAPTACIÓN Curso de CAPTACIÓN DE INMUEBLES.

 

Aquí te dejo el enlace al vídeo ¿Cómo captar un inmueble?

 

 

Verás que en él vienen MUCHAS Y GRANDES OBJECIONES en las que verás ¡COMO SALIR DE ELLAS! 

 

Aquí te dejo el enlace al vídeo 14 técnicas de cierre que aumentan tus ventas y ¡LA TÉCNICA Nº 14! que es ¡A CO JO NAN TE!

 

 

¿Cómo presentarás el servicio?

 

CON POCAS PALABRAS.

 

CON MUCHAS IMÁGENES.

 

Usando el DOSSIER DE AYUDA PARA LA CAPTACIÓN QUE ES UN "LIBRITO" QUE PERMITE PASAR HOJAS QUE VE EL CLIENTE, MIENTRAS TÚ LEES LO QUE PONE EN CADA HOJA Y TERMINA CON UNA ALTÍSIMA PROBABILIDAD DE QUE EL CLIENTE CONTRATE EL SERVICIO. 

 

Es decir o bien llevas un IPAD con conexión a internet, o bien un ordenador portátil a la casa del cliente que alquila o si NO DISPONES DE NINGUNA DE ESTAS DOS HERRAMIENTAS...PUES TE TOCA IMPRIMIRTE EL DOSSIER Y PEDIR QUE TE LO ENCUADERNEN EN LA PAPELERÍA Y LE PONGAN UNA TAPA TRANSPARENTE Y UNA CONTRATAPA "AZUL O NARANJA"

 

Aquí te dejo el enlace al vídeo ¿Cómo captar un inmueble en exclusiva?